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      人生际遇里总有两个机会，好机会和坏机会。好机会中往往藏匿着坏机会，而坏机会中又隐含着好机会。如果用积极向上的心态去看待、持之以恒地付诸行动，坏机会也会变成好机会。面对繁琐而不易出成绩的行政工作，坚持实干、细致奉献、耐心服务，这就是金融服务公司人力行政部朱静作为基础“工匠”的选择。

      肯吃苦、实干才是硬道理

      话不多、没有存在感，这是大部分人对朱静的**一印象；肯吃苦、奉献，这是共事过的人对她的评价。作为人力行政部的元老级人物，实干是贴在她身上**显著的标签。朱静常说：“只有先做一步，笨鸟才能先飞，只有比别人更努力，自己的工作才能做得更好。”

      金融服务公司行政人员有限，公司的档案管理、证照管理、印章管理，北京地区的宿舍管理、邮寄管理等，多项重任都压在了她的身上。行政工作多且杂，她处理起来有条不紊。夜幕降临，大家都已经下班，她却独自留下默默处理白天无暇顾及的工作；早上，大家还没到岗，她就已经开始整理新收到的各类流程。她认为自己的数据处理能力差，于是各种费用分摊、付款要一再核对；她不擅长文字工作，于是反复地修改自己的报告、文章。付出就会有回报，现在《中联》报上也有了她的豆腐块。稀松平常的工作有了成果，但背后的付出却只有她自己才知道。

      细致入微，用心负责

      工作时间，常能听见朱静的座机响个不停，“你需要哪个公司的营业执照？”“你要借用到什么时候？”作为公司资质、证照和印章管理人员，各类证照的借阅使用、印章的施印管理占据了她白天的大部分工作时间。公司各类资质证书原件多达72份，由于车管所备案需要，各个业务分公司需要频繁借阅。仅2015年6月，一张营业执照的借阅次数就达到了8次，从新疆到广州，又从合肥辗转郑州，游历了大半个中国。令人惊叹的是，分公司常用的那30来份证照就像安装了GPS，时时定位在她大脑里的地图上，不曾遗漏。

      有心就行，用心就信。领导交给她的工作也总让人放心。公司证照和印章管理事务繁琐，不但出不了成绩，而且很容易出问题，但她细致的台账、用心的沟通、及时的催办、定期的核查等，有效保障了公司证照和印章的管理到位。同时，如何在不影响业务的情况下，保障各类证照的安全，如何让资质证书在各分公司间高效传递，这都成为了朱静日常工作中常常思考的问题。细致用心，就会有回报。在上半年业务线解押压力巨大的情况下，她从未被投诉，各类证照、印章的管理也没有半点差池，着实让人佩服。

      服务客户，温柔的坚持

      任何事情都会有高潮和低谷、顺利或纷扰，有人支持也有人不解，但真正成熟的人仍会选择“温柔地坚持”。而这也是朱静的选择：对待客户，用心服务、尽力满足。

      2015年4月，朱静接到事业部同事发来的协助函，混凝土事业部一名优质客户，因缺少公司更名材料，无法办理融资设备解押手续，急需她的协助。接到协助函的当天，朱静便赶往北京市工商局办理车管所要求的公司更名工作。其实，自2014年6月起，金融服务公司便指派专员处理公司更名的相关工作，但多次往返相关办事处，皆因沟通不到位或材料不全无功而返。但这项工作的毫无进展却让客户的解押手续受阻。朱静一边积极与业务人员沟通，准备可能要用到的资料；一边前往北京市工商局、北京市工商局档案办，多次往返、锲而不舍地请求支持，连工商局的工作人员都被她的细致及坚持感化。就这样，平时只需一张证明公文的解押手续，这次在30多张不同证明文件的支持下，长达一年悬而未决的手续**终办结。

      陪伴是**长情的告白。自2009年入司，朱静陪伴金融服务公司一起走过了6年。在这份陪伴下，她感恩于公司的平台让她成长。她常说：“我从不计较得失，只是烦恼自己能力不够，为公司做得还不够多。”看着她的汗水与收获，我想，这就是一个基础岗位工作者对公司**平凡的贡献，**简单而真诚的爱。